Распоряжение Главы города Воронежа от 22.12.2003 N 1435-р "О порядке РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ и ЗАЯВЛЕНИЙ ГРАЖДАН"

Архив



Глава города Воронежа



РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 22 декабря 2003 г. N 1435-р



О порядке РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ и ЗАЯВЛЕНИЙ ГРАЖДАН



В сентябре - октябре 2003 года прокуратурой Воронежской области проведена проверка исполнения администрацией города Воронежа законодательства, регламентирующего организацию и порядок рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан.

Проведенной проверкой установлены факты грубых нарушений Указа ПВС СССР от 12.04.1968 (с последующими изменениями и дополнениями 1980, 1988 годов) "О порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан" и областного закона "Об обращениях граждан".

За 9 месяцев 2003 года в администрацию города поступило около 3 тысяч жалоб на недостатки в работе жилищно-коммунальных служб, неудовлетворительное состояние по водоснабжению и теплоснабжению жилых домов, бюрократическое отношение к просьбам и жалобам граждан со стороны должностных лиц организаций и предприятий, где они не находят должного решения. Нарекание граждан вызывает деятельность департамента развития городского хозяйства, департамента градостроительства и земельных отношений, департамента промышленности, транспорта и связи.

Выявлены факты низкого качества рассмотрения обращений и ответов по результатам проверок жалоб и заявлений. Допускаются небрежность в изложении ответа на обращение, недопустимые формулировки, стилистические ошибки.

Проведенная проверка показала, что постоянно нарушаются установленные законодательством сроки разрешения заявлений и жалоб. в текущем году наибольшее количество обращений граждан рассмотрено с нарушением срока Гребцовым С.Н. - 47, Великановым А.М. - 35, Пушкарским С.Г. - 24, Батищевым А.Н., Сухановым Е.М. - по 15, Гайдаем Ю.Ф. - 11.

На основании вышеизложенного:

1. Заместителям главы города Воронежа, руководителям департаментов, управлений, комитетов, самостоятельных отделов безотлагательно рассмотреть представление прокуратуры Воронежской области от 27.11.2003 N 7-10-2003 и принять исчерпывающие меры к устранению выявленных нарушений и недопущению впредь нарушений законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.

2. Указать директорам департаментов Гребцову С.Н., Великанову А.М., Гайдаю Ю.Ф., Суханову Е.М., председателям комитетов Неврюеву М.В., Бородецкому А.П., начальникам управлений Мочалову В.А., Пушкарскому С.Г. на бесконтрольность в организации работы своих подразделений при рассмотрении жалоб и заявлений граждан.

3. За низкую исполнительскую дисциплину при рассмотрении письменных обращений граждан понизить на 10% надбавку за особые условия работы Якушеву А.В., Грибановой Н.Н., Корецкой Е.Л., Быкову В.Т.



И.о. главы города

Е.М.СЕВЕРГИН









Региональное законодательство Следующий региональный документ,  правовая интернет библиотека







Разное

Новости


Рейтинг@Mail.ru